Gwarancja nie obejmuje takich elementów jak:
- uszkodzenia mechaniczne wynikające ze zdarzenia losowego lub wynikłe w innych okolicznościach niezależnych od producenta,
- uszkodzenia powstałe na wskutek przeróbek wykonanych przez klienta oraz inne osoby nieuprawnione,
- uszkodzenia powstałego w wyniku niezgodnych z zaleceniami producenta zasadami użytkowania, konserwacji, czyszczenia i przechowywania,
- nierównomiernego wybarwienia drewna wynikającego z naturalnych właściwości naturalnego materiału- drewno pod wpływem promieni UV może jaśnieć lub ciemnieć a w miejscach bardziej żywicznych żółknąć,
- uszkodzenia wynikłego na wskutek niewłaściwego ustawienia produktu przy źródle ciepła,
- uszkodzenia lub odkształcenia powstałe poprzez bezpośrednie ustawienia na meblach bardzo gorących lub zimnych przedmiotów , oraz w wyniku czyszczenia środkami chemicznymi,
- uszkodzeń powstałych na wskutek kontaktu z woda oraz innymi cieczami,
- uszkodzeń wynikających z użytkowania mebli w pomieszczeniach w wilgotności mniejszej niż 45 % oraz większej niż 60 % . Przy niskiej wilgotności mogą powstać pęknięcia szczeliny ,przy wysokiej wilgotności mogą powstać wypaczenia i nierówności ,
- zabrudzenia,
- uszkodzenia powstałe podczas transportu mebli wykonywanego na zlecenie klienta przez firmę spedycyjna bądź przez samego klienta,
- wady i uszkodzenia , z którymi klient zapoznał się przy odbiorze produktu a na wskutek których obniżono cenę końcową produktu,
- uszkodzenia produktu powstałe w wyniku naturalnego zużycia, np. zarysowania, wgniecenia, itp.
- zmiany tonacji kolorystycznej związane z działaniem promieni słonecznych , wody, dymu tytoniowego i tym podobnych
Za wady nie zostaną uznane:
- zmiany zachodzące naturalnie, podczas przeciętnej eksploatacji ,mebla,
- właściwości wynikające z rodzaju użytego materiału,
- naturalne różnice w odcieniu drewna,
- widoczne promienie rdzeniowe drewna, które są elementem budowy anatomicznej drewna,
- niewielkie ciemniejsze zabarwienia tzw. fałszywa twardziel , która jest elementem anatomicznym budowy drewna
